AGB

Übersicht

1. Vertragspartner und Vertragsschluss
2. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
3. Lieferbedingungen und Versandinformationen
4. Bezahlung
5. Vorbehalt von Zahlungsarten
6. Rabatte
7. Widerrufsrecht
8. Eigentumsvorbehalt
9. Transportschäden
10. Gewährleistung und Garantien
11. Haftung
12. Streitbeilegung
13. Schlussbestimmungen
14. Ihr Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Silent Quo GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch ein automatisiertes E-Mail. Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:

Finanzierung über Klarna und Klarna Rechnung
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an. 

Klarna Lastschrift
Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie dem Online-Anbieter Klarna ein Lastschrift-Mandat. Klarna zieht den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto ein. Über das Datum der Kontobelastung wird Sie Klarna innerhalb von zwei Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns informieren. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.

Bei diesen Klarna-Zahlungsmöglichkeiten können Sie ausschließlich in Österreich und Deutschland bezahlen. Sie können damit bis zur Höhe Ihres individuellen Einkaufslimits bezahlen, das zwischen 50 und 5.000 Euro liegt. Auskünfte dazu bitte direkt an Klarna richten:

• Klarna Österreich: Tel. +43 720 88 3811
• Klarna Deutschland: Tel. +49 221 669 501 10

Vorkasse
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail innerhalb von zwei Tagen an, in welcher wir Ihnen unsere Bankverbindung nennen.

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an und das Kreditkartenunternehmen führt eine Autorisierungsprüfung durch. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch eingeleitet und Ihre Kreditkarte bei Abgabe der Bestellung belastet. Zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung kommt der Vertrag mit uns zustande.

PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dieser Zahlungsmöglichkeit bis zu einer Bestellsumme von 8.000 Euro pro Bestellung bezahlen können.

Sofort by Klarna
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet, wo Sie die Zahlungsanweisung bestätigen. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.  
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Die Vertragsdaten werden von uns gespeichert und an Sie per E-Mail gesendet. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Die Voraussetzung dafür ist eine Registrierung auf unserer Webseite.

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.

Lieferung innerhalb von Österreich, Deutschland
Unsere Produkte liefern Ihnen unser Speditions-Partner -Österreich, Deutschland . Ihre Bestellung wird Ihnen gut verpackt, meist auf einer Einwegpalette an der Bordsteinkante übergeben. Um Ihnen aber alle Annehmlichkeiten eines kundenfreundlichen Einkaufs zu bieten, können Sie pro Bestellung zwischen verschiedenen Zustelloptionen wählen. 

Kleinere Produkte, wie z.B.Schallbilder, liefern wir Ihnen per Post oder per Paketdienst in Österreich und Deutschland, unabhängig davon, ob Sie Schallbilder und Produkte zusammen bestellt haben. Der Ablieferungsort für Waren die per Post oder Paketdienst versendet werden, ist die erste versperrbare Türe.

Lieferung außerhalb von Österreich, Deutschland und Niederlande
Auf Nachfrage

Die Preise auf unserer Webseite und im Onlineshop sind Bruttoverkaufspreise inkl. 20 % MwSt. und sonstiger Preisbestandteile. Geldverkehrsspesen für Überweisungen von außerhalb der EU sind vom Kunden zu tragen. Bitte wählen Sie bei der Überweisung die Option "Spesenverrechnung: zu Lasten Auftraggeber"!

In unserem Onlineshop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet. Sie können bei Silent Quo GmbH mit den Kreditkarten von Mastercard und Visa zahlen, die das Sicherheitsverfahren "Verified by Visa" bzw. "Mastercard SecureCode" unterstützen. Wir akzeptieren Kreditkarten aus allen EU-Ländern und der Schweiz. Bei der Bezahlung werden Sie auf die Seite unseres Zahlungsproviders "SIX/Payunity" weitergeleitet, wo Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben können. Sie werden dort zusätzlich um Eingabe des SecureCodes gebeten: bei Visa-Karten ist dies das "Verified by Visa" Passwort und bei Mastercard-Karten das "Mastercard SecureCode" Passwort. In den meisten Fällen bekommen Sie danach noch einen Sicherheits-Pin per SMS oder E-Mail zugesendet. Auf unserer Seite werden weder Kreditkartendaten eingegeben noch gespeichert. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

PayPal 
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dieser Zahlungsmöglichkeit bis zu einer Bestellsumme von 8.000 Euro pro Bestellung bezahlen können.

Sofort by klarna (Sofortüberweisung)
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet. 

Finanzierung über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.at), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Ratenkauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Zahlung an Klarna zu erfolgen hat. Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 Euro) bezahlen. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier (nur in den angegebenen Ländern verfügbar): Deutschland und Österreich. Sie können mit dieser Klarna-Zahlungsmöglichkeit bis zur Höhe Ihres individuellen Einkaufslimits bezahlen, das zwischen 50 und 5.000 Euro liegt. 

Kauf auf Rechnung über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.at), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen Rechnungsbedingungen für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier (nur in den angegebenen Ländern verfügbar): Deutschland und Österreich. Sie können mit dieser Klarna-Zahlungsmöglichkeit bis zur Höhe Ihres individuellen Einkaufslimits bezahlen, das zwischen 50 und 5.000 Euro liegt. 

Lastschrift über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.at), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Lastschriftkauf als Zahlungsoption an. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung im Rahmen des Bestellprozesses erteilen Sie mit Abgabe der Bestellung dem Online-Anbieter Klarna ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wird Sie Klarna informieren. Mit Einreichung des Lastschriftmandats fordert Klarna Ihre Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet. Für die Zahlungsabwicklung über Klarna gelten - ergänzend zu unseren AGB - die AGB und die Datenschutzerklärung von Klarna. Weitere Informationen erhalten Sie im Bestellprozess. Diese Zahlungsmöglichkeit ist nur in den angegebenen Ländern verfügbar: Deutschland und Österreich. Sie können mit dieser Klarna-Zahlungsmöglichkeit bis zur Höhe Ihres individuellen Einkaufslimits bezahlen, das zwischen 50 und 5.000 Euro liegt. 

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift über Klarna setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie auf Klarnas website. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sieauf die Klarna website. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt. Auskünfte dazu bitte direkt an Klarna richten:

• Klarna Österreich: Tel.+43 720 88 3811
• Klarna Deutschland: Tel. +49 221 669 501 10

Silent Quo GmbH behält sich vor, im Einzelfall im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bestimmte Zahlungsarten auszuschließen oder Vorauszahlung zu verlangen. Eine Verzögerung Ihrer Anzahlung kann eine verzögerte Lieferung zur Folge haben. Wir können die Ihnen zugesagten Liefertermine nur einhalten, wenn Sie Ihre Zahlung rechtzeitig tätigen.

Fairness liegt uns sehr am Herzen. Deshalb machen wir bei der weit verbreiteten Vorgangsweise, den Kunden Nachlässe zu gewähren, die zuvor ohnehin in die Preise einkalkuliert wurden, nicht mit. Wir gewähren aus Gründen der Fairness keine Einzelrabatte und Skonti.

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie - unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

Für Verbraucher gilt
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Für Unternehmer gilt
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 UGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben. 

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 933b ABGB bleiben unberührt.

Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir gegenüber Unternehmern zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:

• • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
  • bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten),
  • im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:

• • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Bei einer Beschwerde können Sie sich auch gerne direkt an uns wenden. Unsere E-Mail-Adresse lautet: office(at)silent24.at. 

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuch, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

Silent Quo GmbH

Franz-von_Tschabuschnigstraße 12
9500 Villach, Österreich

T +43 (0)670 20 89 544
E office(at)silent24.at
www.silent24.at

Firmenbuchnummer: FN 5111334m
Firmenbuchgericht: LG Klagenfurt

Umsatzsteuer-Identifikationsnummern:
Österreich: ATU74394425

ÜBERWEISUNGEN / ZAHLUNGEN AN:
Silent Quo GmbH, Kärntner Sparkasse Villach,
IBAN: AT85 2070 6045 0094 5912, BIC: KSPKAT2KXXX